オンライン面会サービスについて

新型コロナウイルス感染症対策に伴う病院(施設)の取り組みに対し、入院中の患者さまやご家族の皆さまにはご理解・ご協力をいただきありがとうございます。

当院ではこの度、タブレット等を活用した「オンライン面会サービス」を開始することになりました。まずはトライアルとして、使用するアプリを限定し、1日あたりの枠数を絞ってのスタートとなりますが、今後枠数を増やしていくなど、サービスの向上・改善に取り組んでいく予定です。

患者さま・ご家族さまが、少しでも有意義な時間を過ごして頂ければと思います。

オンライン面会サービスのご利用ルール
  • ご来院いただき、別室にてビデオ通話での面会となります。
  • お住まいや身体上の都合等で希望される方は、ご自身のスマートフォンやタブレットを使用して院外でのオンライン面会も可能です。その際「Zoom」アプリを利用します。
  • Zoom公式サイト リンク先ページの真ん中あたりにアプリダウンロードの案内がございます。
  • オンライン面会の申し込みは、入院されている方のご家族のみとさせていただきます。
  • 面会のお申込みは1週間前までにお願いします。
  • 予約可能な時間は以下のとおりです。
    • 病院:月〜土の各日「15時〜」「15時30分〜」
    • 介護医療院:月・土の各日「13時30分~」「14時〜」「14時30分〜」
  • 1回の面会時間は10分以内とさせていただきます。
  •  院外でのオンライン面会にかかる通信料金は各自のご負担となります。
  •  予約は広くみなさまにご利用いただくため、初回の方を優先する場合がございます。
  • 状況によっては面会ができないこともございます。予めご了承ください。
このオンライン面会サービスは、現在トライアルとしての取り組みとなります。十分なサービスとはいかない点もあるかと思いますが、何卒ご理解の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

お申込からサービスご利用までの流れ

面会可能な日時を確認する
ページ下の予約状況確認カレンダーをご覧ください。
カレンダーの予約状況を照らし合わせ、面会可能な日時をご確認ください。
お申込みフォームから面会の予約を行う
ページ下に【オンライン面会サービスお申込みフォーム】へのリンクボタンがあります。
そこからお申込みフォームへ進んでいただき、必要事項を入力し送信してください。
入力いただいたメールアドレス宛に確認メールが自動で送信されますので、予約の控えとしてご確認ください。
ただし、この時点ではまだ予約確定ではありません
 
【注意事項】
迷惑メールフィルター等の影響で、メールが届かない場合があります。
一度、ご自分の設定状況をご確認ください。
・URL付きのメールに規制をかけている
・パソコンからのメールに規制をかけている
・特定のメール以外からのメールに規制をかけている
(@s-mito.org からのメールを受信できるようにしてください)
病院から予約確定のメールが届く
後日、当院の担当者からオンライン面会サービスの利用案内を含んだメールが届きます。
このメールをもって、 予約確定となります。
 
【メールが届かないときは…】
日・祝日以外は翌日中にはご返信のメールをお送りします。
もしもメールが届かない場合は、お手数ですが下記までお電話ください。
092-957-3755(オンライン面会担当まで)
【面会当日(院内で接続)】
予約時間までにご来院いただき、入り口のスタッフまでお声がけください。
担当のスタッフが別室までご案内し、入院患者様オンライン通話を開始いたします。
予約時間を10分以上遅れてのご来院となる場合は、092-937-3755までご連絡くださいますようお願いいたします。

【面会当日(院外から接続)】
面会用の端末をご準備の上、電話およびネットが繋がる環境で待機してください。
予約時間が来ましたら、まずは当院から確認のお電話を差し上げます。
確認が取れましたら、当院よりオンライン通話を開始させていただきます。
状況によっては予約時間通りに対応できない場合があります。予めご了承ください。

予約状況確認カレンダー

  • このカレンダーで予約状況を確認していただき、実際の予約はお申込みフォームから行ってください。
  • 予約可能な時間は以下のとおりです。
    • 病院:月〜土の各日「15時〜」「15時30分〜」
    • 医療院:月・土の各日「13時30分~」「14時〜」「14時30分〜」
  • カレンダー中に「予定あり」と表示の場合は既に予約済となっております。他の日時をご検討ください。
  • お申込みフォームでは一週間以内の日付は指定できません。面会希望日の一週間前までに予約を行ってください。

オンライン面会サービスお申込みフォーム